Términos del servicio

Al comprar en macondiana.cl aceptas estos términos. Léelos antes de hacer tu pedido.

1. Quiénes somos

Macondiana es una tienda online que opera en macondiana.cl y vende Online en Chile. Contacto: contacto@macondiana.cl y WhatsApp +56 926059377.

2. Productos e información

Mostramos nuestros productos con fotos y descripciones lo más fieles posible. Pueden existir diferencias menores de color o presentación según la pantalla.
Las características técnicas y los tiempos de uso (por ejemplo, la autonomía de una batería) son referenciales y pueden variar según las condiciones de uso.
Los suplementos y productos de cuidado personal no reemplazan un tratamiento ni la consulta con un profesional de la salud. No prometemos resultados específicos.

3. Precios y disponibilidad

Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Podemos cambiar los precios y las promociones sin aviso previo, pero el precio que viste al hacer tu pedido es el que pagas.
Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y podrás elegir un reemplazo o la devolución de tu dinero.

4. Pedidos y confirmación

Al enviar el formulario de pedido haces una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos tu pedido.
Podemos contactarte para verificar tus datos. Si no logramos hacerlo, podemos cancelar el pedido.
Debes ser mayor de edad y entregar datos verdaderos y completos.

5. Pago

Ofrecemos pago contra entrega: pagas al recibir tu pedido, con los medios que acepte el courier. Si agregamos otros medios de pago, los indicaremos en el sitio.

6. Envíos, cambios y devoluciones

Los envíos se rigen por nuestra Política de envíos y los cambios y devoluciones por nuestra Política de devoluciones y cambios, que forman parte de estos términos.

7. Uso del sitio y propiedad intelectual

El contenido de macondiana.cl (textos, imágenes, logo y diseño) pertenece a Macondiana o a sus proveedores. No puedes copiarlo ni usarlo con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

8. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que el sitio funcione sin interrupciones, pero no garantizamos que esté libre de errores o caídas. No respondemos por daños causados por un uso distinto al indicado en el producto, ni por retrasos de terceros fuera de nuestro control (courier, clima, paros). Esto no limita los derechos que la ley te da como consumidor.

9. Privacidad

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

10. Reclamos y ley aplicable

Si tienes un reclamo, escríbenos primero a contacto@macondiana.cl y lo responderemos dentro de 5 días hábiles. Estos términos se rigen por las leyes de Chile, en especial la Ley N° 19.496. Cualquier controversia será vista por los tribunales competentes de Santiago, sin perjuicio de tu derecho a recurrir al SERNAC o al tribunal de tu domicilio.